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Étape 1
Se connecter & prendre ses repères
Où tout se trouve, avant de commencer.
- Depuis la page d'accueil, cliquez sur Se connecter et entrez vos identifiants (ou créez un compte pour ouvrir votre organisation).
- Le tableau de bord s'affiche : il réunit vos enquêtes, leur statut (brouillon, en collecte, close), le nombre de réponses et vos quotas restants.
- Repérez le menu latéral, qui donne accès aux quatre espaces de travail :
- Conception — construire le questionnaire.
- Collecte — diffuser et suivre les réponses.
- Analyse — explorer les résultats.
- Rapports — produire les livrables.
Votre rôle détermine ce que vous voyez : un compte staff conçoit et analyse ; un administrateur gère en plus les membres et les quotas de l'organisation.
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Étape 2 · recommandé
Cadrer votre étude
Poser la question de recherche avant de rédiger les questions.
- Ouvrez Design de recherche et formulez votre hypothèse : ce que vous cherchez à vérifier (H1) et son contraire (H0).
- Reliez chaque hypothèse aux questions qui la testeront, dans la matrice Hypothèses × Questions.
- Vous obtenez une étude cadrée : à l'analyse, chaque résultat pourra être rattaché à l'hypothèse qu'il éclaire.
Cette étape est facultative pour une enquête simple (satisfaction, sondage), mais précieuse pour un mémoire ou une étude scientifique.
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Étape 3
Créer votre questionnaire
Un atelier visuel, sans code.
a. Choisir un point de départ
- Cliquez sur Nouvelle enquête, puis choisissez : un modèle prêt à cadrer, une page blanche, ou l'assistant qui propose une trame.
b. Ajouter vos questions
- Ajoutez une question par glisser-déposer et choisissez son type parmi les 13 :
Choix unique
Choix multiples
Texte court
Texte long
Réponse vocale
Échelle / Likert
NPS
Nuage de mots
Matrice
Classement
Numérique
Date
Fichier
- Rédigez l'intitulé et les propositions ; réglez les options (question obligatoire, ordre aléatoire des choix, aide contextuelle).
c. Structurer & vérifier
- Regroupez les questions en pages (un questionnaire aéré se termine mieux).
- Ajoutez de la logique conditionnelle si une question ne doit apparaître que selon une réponse précédente.
- Ouvrez l'aperçu en temps réel pour contrôler le rendu répondant, puis publiez.
Un questionnaire plus court obtient un meilleur taux de complétion — allez à l'essentiel, une idée par question.
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Étape 4
Diffuser & inviter
Quatre canaux, selon votre terrain.
a. Choisir le canal
- Lien public — à partager par message, réseaux ou site ; aucun compte requis pour répondre.
- QR code — pour l'affichage, le terrain, l'événementiel.
- Campagne e-mail — invitations nominatives avec suivi individuel.
b. Envoyer par e-mail
- Importez votre liste de panélistes depuis un fichier (adresses et champs de personnalisation).
- Personnalisez le message d'invitation, puis envoyez.
- Relancez les non-répondants si nécessaire.
Vérifiez vos quotas avant une grosse campagne : chaque formule inclut un nombre de réponses et d'e-mails d'invitation par an.
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Étape 5
Suivre la collecte & analyser
En temps réel, dès les premières réponses.
a. Suivre
- Dans Collecte, suivez les invitations, le taux de complétion et les réponses qui arrivent en direct.
b. Analyser
- Ouvrez Analyse et commencez par le descriptif : tris à plat, graphiques, tableaux croisés, et même une cartographie par gouvernorat.
- Pour tester une hypothèse, laissez l'assistant de test vous orienter vers le bon test (Chi², t de Student, ANOVA…) — la significativité est interprétée pour vous.
- Traitez les réponses ouvertes : nuage de mots, analyse de sentiment, codage thématique ou thématisation IA. Les réponses vocales sont transcrites automatiquement et analysées comme du texte.
- Croisez qualitatif et quantitatif pour des enseignements plus riches.
L'analyse par IA est souveraine : vos verbatims ne quittent jamais nos serveurs pour un service externe.
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Étape 6
Restituer vos résultats
De la donnée au rapport rédigé, en un clic.
- Générez un rapport de synthèse Word (ou HTML prêt à imprimer), structuré en volets d'analyse.
- Ou laissez l'IA souveraine rédiger un compte rendu narratif complet à partir de vos résultats.
- Exportez vos données vers vos outils habituels : Excel, CSV ou SPSS.
Le rapport reprend automatiquement vos analyses clés — vous partez d'un document déjà structuré, à affiner.
Et voilà — vous avez mené une étude complète. 🎓
Pour aller plus loin :